Cambios, devoluciones y envíos

Formas de entrega

• Retiro en Naranjal: sin costo. Coordinamos el día y el horario por WhatsApp.
• Delivery en Naranjal: te lo llevamos a tu casa.
• Envío a otras ciudades: por encomienda o transportadora, a todo el Paraguay.

El costo del delivery o del envío depende de la zona y te lo informamos antes de confirmar el pedido. El tiempo de entrega también lo coordinamos por WhatsApp.

Cambios

• Tenés 7 días desde que recibís el pedido para pedir un cambio.
• La prenda tiene que estar sin uso, limpia y con su etiqueta.
• Podés cambiarla por otro talle u otro producto, según el stock disponible.

Si el producto vino con una falla

Escribinos dentro de los 7 días con una foto. Te lo cambiamos por uno igual o, si no hay stock, te devolvemos el dinero. En este caso el envío lo pagamos nosotros.

Quién paga el envío de un cambio

• Producto fallado o error nuestro: lo pagamos nosotros.
• Cambio de talle o de gusto: el envío corre por tu cuenta.

Devoluciones de dinero

Devolvemos el dinero si el producto vino fallado y no hay reemplazo, o si no podemos entregarte lo que pediste.

Cómo pedir un cambio

Escribinos por WhatsApp al 0983 785 926 con tu nombre, el número de pedido (si lo tenés) y qué querés cambiar.